Zijn je beste klanten wel je beste klanten?

Sales professionals laten nogal eens commerciële kansen liggen door de manier waarop zij hun klanten bedienen
Bijvoorbeeld kleinere klanten met groeipotentieel die over het hoofd gezien worden. Terwijl juist daar vaak de makkelijkste én snelste weg naar groei ligt.
Of klanten die (te) veel van je vragen, maar relatief (te) weinig opleveren soms meer aandacht van je krijgen dan ze verdienen. Die inspanning kun je maar beter aan de goede, of potentiële klanten besteden. Zeker wanneer zij de keuze uit meerdere leveranciers hebben.
Als sales professional kun je dus succesvoller worden door je aandacht anders te verdelen. Maar dan moet je wel eerst over de juiste inzichten beschikken. En dat gaat over meer dan omzet of marge alleen!

Deze tafelsessie gaat over het segmenteren van het klantportfolio. Je leert hoe verschillende criteria kunnen werken en welke strategieën er zijn om verschillende klanten verschillend te behandelen.

Resultaten
Na deze tafelsessie:
- Weet je hoe je een klantportfolio op verschillende manieren kunt segmenteren
- Heb je praktische handvatten om kansen in jouw eigen klantportfolio eenvoudig te identificeren
- Kun je betere keuzes maken bij het managen van je klanten.

De inzichten uit deze sessie helpen je bij het slim verdelen van je aandacht over al je klanten en geven je onderbouwde argumenten over hoe deze aandacht er uit moet zien.
Zo kun je door meer focus gemakkelijker je targets halen en dus meer rendement uit je inspanning.