Veel gestelde vragen

Veel gestelde vragen

FAQ - Klant

Wat is een tafelgast?

Een tafelgast is iemand die expertise heeft op een bepaald vakgebied of onderwerp en die zich heeft aangesloten bij het platform tafelgasten.com om die expertise te delen via live online sessies.

Zijn er verschillende soorten tafelsessies?

Ja, er zijn twee soorten tafelsessies: een groepssessie en een individuele sessie. Een groepssessie kun je vergelijken met een incompany training en boek je bijvoorbeeld wanneer je manager bent en je wilt je team een inspirerende sessie bieden. Een individuele sessie kun je zien als een ‘open inschrijving’ training en boek je wanneer je als individu jezelf wilt verdiepen in een bepaald thema.

Heb ik een account nodig om een tafelsessie te kunnen boeken?

Ja, je hebt een account nodig om een tafelsessie te kunnen boeken. Dat account kun je kosteloos aanmaken op tafelgasten.com.

Hoe lang van tevoren kan ik een tafelsessie boeken?

Dat varieert. Tafelgasten geven zelf hun beschikbaarheid op en als klant kun je een sessie boeken op die beschikbare momenten. Dat kan 2 maanden van tevoren zijn maar ook 24 uur.

Kan ik meerdere tafelsessies in één keer boeken?

Ja dat kan! Een geboekte sessie komt terecht in je winkelmandje en je kunt je winkelmandje vullen met meerdere sessies. Bij het afrekenen kun je jouw geboekte tafelsessie(s) in 1 x afrekenen.

Hoe gaat de betaling van een tafelsessie?

Afrekenen gaat op dezelfde manier als in de meeste andere webshops. Je kunt bijvoorbeeld gewoon betalen via Ideal. Zakelijke klanten hebben ook de mogelijkheid om achteraf te betalen. Zij ontvangen dan een factuur die ze binnen 14 dagen moeten betalen.

Wat doen jullie om de kwaliteit van tafelgasten en -sessies te waarborgen?

Wij screenen en beoordelen al onze tafelgasten, voordat ze op het platform worden toegelaten. Wanneer je vervolgens een tafelsessie hebt bijgewoond van een tafelgast vragen wij je deze sessie te beoordelen. De tafelgast ontvangt meteen jouw beoordeling en deze is ook zichtbaar voor andere bezoekers van tafelgasten.com.
Wij houden de beoordelingen zelf ook scherp in de gaten en gaan bij een minder positieve beoordeling in gesprek met de betreffende tafelgast. Mocht een tafelsessie meerdere keren minder positief worden beoordeeld, dan kan het zijn dat we de betreffende sessie en/of de tafelgast zelf van het platform verwijderen.

 

Waarom steunen jullie goede doelen?

Wij geloven sterk in een wereld die beter wordt wanneer mensen een deel van wat ze ontvangen ook weer teruggeven. En omdat wij geloven dat onderwijs een belangrijke rol speelt in de ontwikkeling van kinderen én de samenleving als geheel geven we graag een deel van wat we ontvangen terug aan projecten die zich inzetten voor goed onderwijs aan kinderen. Zodat zij kansen krijgen om het beste uit zichzelf te halen. Zo proberen we elkaar én de generaties die na ons komen te inspireren om het leven op deze wereld steeds mooier te maken. Wil je meer weten over hoe we dit precies doen? Lees dan onze FAQ -Always Give Back!

Wat is een tafelsessie precies?

Een tafelsessie is een korte, krachtige online training van 90 minuten die live verzorgd wordt door een trainer (die wij ‘tafelgast’ noemen) via bijvoorbeeld Zoom of MS Teams.

Hoeveel tafelgasten en tafelsessies hebben jullie precies?

Een precies aantal kunnen we je helaas niet geven omdat zich elke dag meer experts melden om zich aan te sluiten als tafelgast.

Zijn er kosten verbonden aan het aanmaken van een account?

Nee, een account aanmaken op tafelgasten.com is gratis voor klanten. Je betaalt alleen voor de tafelsessies die je boekt.

Zie ik meteen of een tafelgast beschikbaar is op de datum en tijd die ik wil?

Ja, dat zie je meteen. Tafelgasten geven zelf hun beschikbaarheid op en die beschikbare momenten verschijnen voor jou als klant in beeld wanneer je een tafelsessie van die tafelgast wilt boeken.  Je selecteert in de agenda van de tafelsessie een datum en een tijdstip om de tafelsessie in jouw winkelmand te kunnen plaatsen

Kan ik als individu of ZZP-er ook een tafelsessie boeken?

Ja dat kan. Op tafelgasten.com vind je verschillende individuele sessies waar je je voor kunt inschrijven. Na het inschrijven belandt de sessie in je winkelmandje en kun je die vervolgens afrekenen.

Kan ik ook een offline tafelsessie boeken via tafelgasten.com?

Voorlopig niet. We focussen ons op het aanbieden van korte, krachtige online sessies. Mocht je een interessante tafelsessie tegenkomen die je graag offline wilt boeken, dan kun je hierover natuurlijk wel direct contact opnemen met de betreffende tafelgast.

Veel gestelde vragen

FAQ - Always Give Back

Waarom steunen jullie goede doelen op het gebied van onderwijs?

Wij geloven dat je door te investeren in onze kinderen investeert in onze toekomst. En wij denken dat onderwijs een belangrijke rol speelt in hoe kinderen zich kunnen ontwikkelen. Daarom investeren we graag in goede doelen die zich inzetten voor goed onderwijs voor kinderen in Nederland.

Hoe weten jullie of het geld goed terecht komt?

Sinds 1 januari 2016 geldt er één standaard voor kwaliteit, verantwoording en toezicht: de Erkenningsregeling Goede Doelen. Het CBF is een onafhankelijke toezichthouder die alle Erkende Goede Doelen in Nederland controleert. De goede doelen waar wij mee samen werken bezitten allen het CBF Keurmerk. Wij mogen er dan ook samen met jou vanuit gaan dat we geven aan Erkende Goede Doelen die de wereld beter maken. Op de websites van de goede doelen die wij steunen kun je alles lezen over hoe het geld dat zij ontvangen wordt besteed.

Hoeveel dragen jullie af aan goede doelen?

De klant betaalt het afgesproken bedrag voor een tafelsessie. De expert ontvangt 70% van dit bedrag. Tafelgasten.com ontvangt  een fee van 30%. Daarvan doneren we 10% aan de goede doelen die we steunen. In totaal komt dus 3% van het bedrag dat de klant betaalt voor de tafelsessie ten goede aan goede doelen.

Hoe bepalen jullie welke goede doelen jullie steunen?

Tafelgasten.com steunt goede doelen die zich inzetten voor beter onderwijs aan kinderen. Jaarlijks evalueren we de goede doelen die we steunen en bepalen we doorgaan met de bestaande doelen of niet. En of er wellicht nieuwe doelen bijkomen.

Levert de bijdrage aan de goede doelen mij als klant of tafelgast een extra belastingvoordeel op?

Jammer genoeg niet. Omdat de bijdrage aan de goede doelen door tafelgasten.com wordt gedaan, kan alleen tafelgasten.com aanspraak maken op een eventueel belastingvoordeel.

 

Veel gestelde vragen

FAQ Tafelgast

Ik ben zelfstandig trainer. Als ik tafelgast word, moet ik dan al mijn bestaande activiteiten ook via dit platform gaan doen?

Nee, tafelgasten.com bied je een extra mogelijkheid om je expertise te delen en er geld mee te verdienen. Je bestaande business kun je dus gewoon blijven doen zoals je gewend bent. Uiteraard houden wij je niet tegen als je besluit wel je bestaande business via ons platform te gaan doen.

Ik ben tafelgast en ik krijg na een tafelsessie de vraag van de klant voor een online vervolgsessie. Mag zo’n vervolgsessie eventueel buiten het platform om?

In principe niet. Als een klant je vraagt om een tweede of derde tafelsessie, dan vinden we het fair dat jij de klant vraagt om dit ook via het platform te boeken. Mocht je zwaarwegende redenen hebben om een vervolg tafelsessie wel buiten het platform om te willen doen, dan kunnen we daar uiteraard wel met je over in gesprek gaan.

Wat kost het om tafelgast te worden?

Je kunt je kosteloos aanmelden als tafelgast. We hebben geen abonnement en vragen ook geen entree fee. Wel vinden we kwaliteit erg belangrijk. Daarom bieden we iedere nieuwe tafelgast de mogelijkheid om een tafelsessie te volgen waarin je leert hoe je inspirerende en activerende online tafelsessies kunt ontwerpen en via Zoom of Teams kunt verzorgen. Daarnaast bieden we je een fotoshoot met een professionele fotograaf zodat je een collectie actuele, professionele en mooie foto’s hebt om jezelf online te presenteren.

Aan de tafelsessie en de fotoshoot zijn wél kosten verbonden. De tafelsessie training kost € 175,- en de fotoshoot kost € 125,- Uiteraard krijg je zelf de beschikking over de foto’s die van jou zijn genomen. En kun je de kennis die je opdoet in de tafelsessie training ook in je andere online werkzaamheden gebruiken. Deelname aan deze sessies is niet verplicht, maar adviseren we wel dringend.

Wie bepaalt de prijs van een tafelsessie?

Je bepaalt zelf de prijs van jouw tafelsessie(s). Wel hanteren we een minimum tarief van €250 voor een tafelsessie die gericht is op een groep (groepssessie). En hanteren we een minimumprijs van €50,- voor mensen die zich inschrijven voor een open inschrijfsessie.

Is er een maximum aan het aantal tafelsessies dat ik als tafelgast mag aanbieden?

Nee, er is geen maximum aan het aantal sessies dat je als tafelgast mag aanbieden. Omdat we kwaliteit erg belangrijk vinden, verwachten we wél dat jij alleen sessies zal aanbieden op onderwerpen waar je ook echt expert bent.

Stel dat ik (tijdelijk) wil stoppen als tafelgast. Hoe gaat dat?

Natuurlijk hopen we dat je zo enthousiast bent dat je niet wilt stoppen. Maar als je om welke reden dan ook wilt stoppen, dan kun je eenvoudig via het platform je account opzeggen. Als je tijdelijk wilt stoppen, bijvoorbeeld omdat je een tijdje met verlof gaat of een wereldreis wilt maken, dan kun je je account en de bijbehorende tafelsessies ‘bevriezen’. Ze blijven dan wel bestaan maar zijn niet meer zichtbaar voor de klanten. Daarmee voorkomen dat klanten teleurgesteld zijn als ze jouw sessie willen boeken maar dit niet mogelijk is.

Ik wil tafelgast worden. Hoe gaat dat in zijn werk?

Tafelgast worden gaat heel eenvoudig. Je meld je via de site in een paar simpele stappen aan als tafelgast. Als je aanmelding wordt geaccepteerd, spreken we vervolgens een aantal dingen met elkaar af in de vorm van een overeenkomst. Daarna kun je meteen aan de slag met het plaatsen van jouw tafelsessies. En ben je klaar om geboekt te worden.

Welke eisen stellen jullie aan een tafelgast?

We vinden kwaliteit erg belangrijk. Een tafelgast moet ook écht iets toevoegen aan tafel bij de klant. Als je tafelgast wilt worden vragen we je daarom een kort vragenformulier in te vullen waarin je ons uitlegt waarom jij expert bent op jouw vakgebied. Daarnaast beoordelen klanten de tafelsessies die jij verzorgt. Als meerdere van die beoordelingen negatief zijn, gaan we met je in gesprek over hoe dat beter kan. In het uiterste geval kunnen we besluiten om betreffende tafelsessie te verwijderen?

Ik ben Tafelgast en daarnaast zelfstandig trainer. Na een tafelsessie krijg ik de vraag van de klant of ik nog een keer langs wil komen, maar dan ‘live’ in plaats van online. Hoe werkt dat?

Als een klant zo tevreden is dat hij je vraagt voor een ‘live’ vervolgsessie, dan zijn we in de eerste plaats natuurlijk heel blij dat je gezorgd hebt voor een tevreden klant! Het staat je vrij om die live vervolgsessie buiten tafelgasten.com om te organiseren, maar het hoeft natuurlijk niet! Besluit je de sessie buiten het platform om te organiseren, dan regel je alles voor deze live sessie zelf, inclusief de facturatie.

Wat houd ik over aan een tafelsessie?

Jij ontvangt 70% van het bedrag dat de klant betaalt voor een tafelsessie. Tafelgasten.com ontvangt 27%. Het bedrag dat tafelgasten.com ontvangt wordt gebruikt voor het verder ontwikkelen van het platform, het promoten ervan zodat het kan groeien en het afdekken van een stuk debiteurenrisico. Met de resterende 3% van het bedrag dat de klant betaalt, ondersteunen we samen goede doelen die zich inzetten voor beter onderwijs aan kinderen. Op die manier maken we samen de wereld mooier. Always give back!

Mag ik over elk onderwerp een tafelsessie aanbieden?

Ja, het staat je vrij om zelf de onderwerpen van je tafelsessie te bedenken. Omdat we respect voor elkaar belangrijk vinden maken we wél afspraken met elkaar over onderwerpen die niet thuishoren op het platform. Dat doen we in de overeenkomst die we met elkaar sluiten. Met tafelgasten die niet bijdragen aan een positieve intentie om de aarde en andere mensen ‘rijker’, leuker en beter te maken, zitten wij liever niet aan tafel. Daarnaast gaan we uit van jouw professionaliteit en dat je enkel tafelsessies aanbiedt op onderwerpen waar je het meesterschap over bezit.

Een tafelsessie duurt 1,5 uur. Wat gebeurt er als ik twee keer achter elkaar wordt geboekt?

Het is natuurlijk erg mooi als je twee keer achter elkaar wordt geboekt. Om te voorkomen dat je de ene sessie moet afkappen om de andere sessie niet te laten wachten, zorgt ons systeem ervoor dat er altijd minimaal een half uur tijd zit tussen twee opeenvolgende sessies.

Voorbeeld
Je hebt je beschikbaarheid voor maandagmiddag opgegeven als beschikbaar tussen 12.00 en 16.00 uur. De eerste klant boekt een van jouw sessies van 12.00 tot 13.30 uur. Als een tweede klant je daarna op diezelfde maandagmiddag wil boeken, dan kan dat pas weer vanaf 14.00 uur.

Zitten wij contractueel aan elkaar vast?

Nee,  wij geloven niet in “gedwongen’ bij elkaar blijven. Voelen we ons niet meer senang bij elkaar, dan laten we elkaar los. Wij zullen er van onze kant alles aan doen om jou en onze klanten meer dan tevreden te laten zijn over het samenwerken met tafelgasten.com. Om alles vloeiend te  laten verlopen spreken we wel spelregels met elkaar af. Die afspraken leggen we aan het begin van onze samenwerking schriftelijk met elkaar vast.