Hypnotic sales | klantgesprekken die verbinden én overtuigen

Introductie
Veel mensen voelen instinctief een beetje ongemak bij het woord ‘hypnotic’: beelden van slingerende pendels, controleverlies of showhypnose schieten je al snel te binnen. Dat is begrijpelijk, maar in deze training ervaar je waarom ‘Hypnotic’ in Hypnotic Selling niet eng of geheimzinnig is, maar juist enorm klantgericht en klantvriendelijk.
Hypnose is namelijk niets meer dan ‘gefocuste aandacht’. En die ervaren we allemaal dagelijks. Denk aan opgaan in een goed boek, autorijden op de “automatische piloot”, of helemaal meegezogen worden in een film. Je bewustzijn vernauwt zich even naar wat je aandacht heeft; tegelijk behoud je je eigen waarden en beslisvermogen.

Hypnotic verwijst naar het kunnen richten, verdiepen en behouden van aandacht en niet naar iemand “overnemen”. Echte commerciële impact is namelijk alleen duurzaam wanneer je intentie zuiver is: help de klant een betere beslissing nemen.

Sessie 1
We beginnen met de vier lagen van suggestie – verbaal, non‑verbaal, intra‑ en extraverbaal – die de kern van hypnotic selling vormen. Vervolgens leer je hoe met je met behulp van de pacing‑en‑leading techniek bliksemsnel rapport opbouwt en een focus op het onderwerp bij de klant creëert. 
Juist omdat deze technieken krachtig zijn, besteden we in deze eerste sessie expliciet aandacht aan ethische kaders en intentie: beïnvloeding moet altijd in het belang van de klant zijn.

Sessie 2
In deze sessie gaan we actief aan de slag met de impact van de woorden die je kiest. Je ontdekt hoe je door het bewust inzetten van alledaagse Nederlandse woorden je betrouwbaarheid en overtuigingskracht kunt vergroten. Je leert hoe je de kracht van deze positieve taal actief kunt gebruiken in jouw gesprekken met klanten en hoe je twijfeltaal kunt vermijden. Na deze sessie beschik je over je eigen ‘woorden-toolkit’ die je direct kunt gebruiken in klantgesprekken.

Sessie 3
In deze laatste sessie verkennen we Ericksoniaanse taalpatronen en technieken zoals mirroring, anchoring en de instant replay techniek, waarmee je aandacht van anderen kunt sturen zonder te pushen. Je leert daarnaast hoe ‘nudging’ werkt en hoe je dit op een praktische én ethische manier kunt toepassen in jouw gesprekken met  klanten.