Eenmalige klanten kósten je geld

B2B sales
Retentie
sales funnel
forecasting
Klantbehoud

De meeste bedrijven jagen eindeloos op nieuwe klanten om meer omzet te genereren.
Ze investeren in marketing, funnels en campagnes, maar vergeten de klanten die al gekocht hebben, al vertrouwen hebben en de waarde al ervaren. En precies daar ligt het échte groeipotentieel.

Acquisitie en klantgroei opereren in twee verschillende domeinen.

De acquisitiemotor is gericht op jagen, overtuigen en scoren.
De klantgroeimotor daarentegen is een totaal ander spel: het gaat over relaties verdiepen, waarde vergroten en de omzet laten compounden. De meeste bedrijven beheersen het eerste, maar negeren het tweede. En laten daarmee hun meest voorspelbare groeikans onbenut.

In deze training leer je hoe je die structurele fout doorbreekt. Je ontdekt hoe je van losse kopers loyale klanten maakt, hoe je omzet uitbreidt via strategieën voor klantbehoud en waarde-expansie, en hoe je klanten helpt om hun volgende (vaak latente) problemen op te lossen.

Na deze training weet je hoe je groei niet langer afhankelijk is van eindeloze acquisitie, maar gedreven wordt door een systeem dat bestaande klanten omzet in voorspelbare, exponentiële winst.

Leerdoelen

- Je leert waar in jouw organisatie omzet weglekt na de eerste aankoop en hoe je dit direct herstelt.
- Je leert hoe je een klantgroeimotor opbouwt die jouw omzet laat compounden over tijd.
- Je ontdekt omzetstrategieën voor klantbehoud, uitbreiding en waardecreatie die direct toepasbaar zijn.
- Je leert te sturen op de juiste metrics: retentie, gemiddelde orderwaarde en klantlevensduur om structurele groei te realiseren.
- Je leert hoe je van een jachtgerichte mindset omschakelt naar een relatiegedreven groeimodel.
- Je bouwt een schaalbaar systeem waarin bestaande klanten structureel bijdragen aan voorspelbare winst.

Doelgroep

Specifiek voor:
- B2B-bedrijven die slechts één product of dienst/verkopen
- Organisaties die al goed zijn in acquisitie, maar weinig structuur hebben in klantbehoud en groei.
- Sales- en accountteams die omzet willen verhogen zonder meer leads nodig te hebben.
- Ondernemers die een schaalbaar en voorspelbaar groeimodel willen bouwen vanuit bestaande klanten.