Menselijk leiderschap in een AI tijdperk | versterk je EQ, SQ en AQ

KORTE OMSCHRIJVING

AI verandert de spelregels in klantrelaties sneller dan ooit. Hard skills verouderen snel door het enorme potentieel van AI, maar 'human skills' worden juist eerder schaars kapitaal. In een tijd waarin AI steeds beter wordt in het uitvoeren van cognitieve taken, is het belangrijk om te investeren in wat ons menselijk maakt.
Deze training focust daarom om het ontwikkelen van die 'human skills: emotionele intelligentie (EQ), sociale intelligentie (SQ) en adaptieve intelligentie (AQ).

In drie interactieve online sessie van 1,5 uur leer je onder andere:
Hoe jouw emoties betrouwbare signaalgevers zijn – mits je ze goed leest.
Hoe je sociale verbinding legt in (virtuele teams), ook zonder koffie­automaat-gesprekken.
Hoe je je brein traint om onzekerheid te zien als bron van kansen om jezelf te ontwikkelen

Elke sessie in deze interactief en combineert korte theorieblokken met praktijkoefeningen, eigen cases en peer feedback.

UITGEBREIDE OMSCHRIJVING

Sessie 1: EQ - AI kan veel, maar het voelt niets.
Je emoties hebben veel invloed op de keuzes die je maakt, vaak zonder dat je het merkt. Emotionele intelligentie is het vermogen om je eigen emoties nauwkeurig waar te nemen, ze bewust te sturen en ze productief te gebruiken in je denken en je gedrag.

In deze sessie ontdek je hoe jouw eigen emoties werken, wat ze je proberen te vertellen en hoe je ze in minder dan een minuut kunt bijsturen met slimme regulatietechnieken. Daarnaast krijg je inzicht in hoe je invloed kunt uitoefenen naar wat je uitstraalt naar anderen.
In klantcontact, leiderschap, teamwerk en conflicthantering blijft EQ een cruciale succesfactor. Zeker in situaties waarin AI alleen data ziet, maar geen context of gevoel, maakt jouw EQ het verschil.

Sessie 2: SQ - AI kan communiceren, maar heeft geen sociale antennes
Relaties vormen het zenuwstelsel van iedere organisatie. In de tweede sessie zoomen we daarom in op je sociale intelligentie. Je leert subtiele signalen bij anderen lezen, écht luisteren en empathisch communiceren verdiepen. Dat levert je een groter empathisch vermogen op en merkbaar soepeler samenwerking—op kantoor én thuis.

In hybride teams, multiculturele omgevingen of veranderprocessen zijn menselijke interacties vaak de sleutel tot succes. Een goed ontwikkelde SQ zorgt dat jij kunt samenwerken, vertrouwen opbouwt en anderen meekrijgt.

Sessie 3: AQ - AI evolueert snel. Dus als jij stil blijft staan, raak je achter.
Verandering is de enige constante. Nu misschien wel meer dan ooit. In deze derde en laatste sessie train je jouw vermogen van om je aan te passen aan veranderende omstandigheden, nieuwe informatie of onzekerheid. De sessie geeft je concrete handvatten waarmee je jouw persoonlijke ‘aanpassings-­spierstelsel’ aan het werk kunt zetten. We zoomen met name in op je creatieve- en kritisch denkvermogen. In deze sessie ga je dan ook veel aan de slag met korte casussen, afgewisseld met korte theorieblokken.

In een wereld waar banen veranderen, technologieën opkomen en zekerheden verdwijnen, is jouw AQ dé superkracht die bepaalt of je relevant blijft.

 

In deze training komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:

- Emotionele intelligentie ontwikkelen (EQ): leren hoe emoties werken, hoe je ze herkent en reguleert, en hoe je ze inzet als betrouwbare signaalgevers in je werk.
- Emotionele regulatietechnieken toepassen: o.a. de Stop-&-Shift-techniek gebruiken om binnen 60 seconden van een emotionele trigger naar een constructieve respons te schakelen.
- Sociale intelligentie versterken (SQ): subtiele signalen en onderliggende behoeften bij anderen leren lezen, empathisch communiceren en vertrouwen opbouwen, ook in virtuele settings.
- Luisteren en parafraseren: actief oefenen met écht luisteren, non- en para-verbale signalen herkennen en via parafraseren beter aansluiten bij de ander.
- Adaptieve intelligentie vergroten (AQ): leren omgaan met onzekerheid, veranderende omstandigheden en nieuwe informatie door kritisch én creatief te denken.
- Praktische creativiteitstechnieken gebruiken: kennismaken met methodes zoals het Rapid Reframing Canvas om snel en concreet oplossingen te bedenken voor complexe of onverwachte situaties.