Zijn je beste klanten wel je beste klanten?

Sales professionals laten nogal eens commerciële kansen liggen door hun aandacht verkeerd te verdelen over hun klanten. Met name kleinere klanten met groeipotentieel worden vaak over het hoofd gezien. Terwijl juist daar vaak de makkelijkste én snelste weg naar groei ligt. Ook krijgen klanten die (te) veel van je vragen, maar relatief (te) weinig opleveren soms meer aandacht dan ze verdienen. Die inspanning kun je maar beter aan de goede klanten besteden. Sales professionals kunnen dus succesvoller worden door hun aandacht anders te verdelen. Deze tafelsessie gaat over het segmenteren van het klantportfolio. Je leert hoe verschillende criteria kunnen werken en welke strategieën er zijn om verschillende klanten verschillend te behandelen. Resultaten Na deze tafelsessie: - Weet je hoe je een klantportfolio op verschillende manieren kunt segmenteren - Heb je praktische handvatten om kansen in jouw eigen klantportfolio eenvoudig te identificeren - Kun je betere keuzes maken bij het verdelen van je aandacht over je klanten. De inzichten uit deze sessie helpen je bij het slim verdelen van je aandacht over al je klanten en geven je onderbouwde argumenten over hoe deze aandacht er uit moet zien. Zo kun je door meer focus gemakkelijker je targets halen en dus meer rendement uit je inspanning.