In deze sessie neemt René van Stein je mee in de facetten van Customer Experience Management (CEM).
Hij staat stil bij de volgende onderwerpen:
- wat is Customer Experience Management?
- wat zijn de belangrijkste activiteiten om CEM te verbeteren?
- hoe meet je klanttevredenheid?
- wat willen klanten nou echt; unique buying reasons!
Een nieuwe klant vinden is lastiger dan een bestaande houden.
                  
                  
                  
                  Customer Experience Management – het belangrijkste in sales!
- Sales
 - Aandacht
 - verkoop
 - Klantreis
 
Talen
                            
                            Nederlands
                          
                                                                  Trainer
                      
                            René van Stein
                          
                                                      
                              Ik help je beter te worden in sales en communicatie.