Customer Journey en de Salesfunnel.

Bekende begrippen binnen het salesproces, waarvan veel salesprofessionals denken te weten hoe ze werken. Toch zijn het juist deze salestools die in 9 van de 10 gevallen verkeerd zijn ontworpen én toegepast.

De oorzaak van het falen van de salesfunnel ligt vaak in het feit dat organisaties zich uitsluitend richten op verkoopactiviteiten. Dit geeft echter geen inzicht in waar de klant zich bevindt in zijn koopproces. Daarnaast ontstaat er een vertekend beeld van de werkelijkheid, die veel complexer is dan op papier lijkt.

Tijdens deze training behandelen we alle facetten van het salesproces. Niet alleen theorie, maar vooral praktijkgericht: we richten ons op jouw dagelijkse werkomgeving. Je zult ontdekken dat de sales funnel niet losstaat van de customer journey.

Vergelijk het met een raceauto: als deze goed is ontworpen, heeft hij het potentieel om iedereen achter zich te laten. Maar net als bij een raceauto hangt succes af van de bestuurder, het terrein en het team eromheen. In één dag leer je hoe je jouw salesproces optimaal kunt inrichten, zodat je sneller, efficiënter en met minder risico meer orders binnenhaalt.

Aan het einde van de training heb je geleerd:
<ul>
<li>Hoe je een effectieve systematiek opzet, waarmee je kansrijke opportunity’s soepel van het eerste contact naar een order leidt;</li>
<li>Wat er in een 'sales process road map' moet staan om je salesactiviteiten succesvol te organiseren;</li>
<li>Hoe je sales funnel management correct inricht;</li>
<li>Hoe je de 'lead-to-order time' verkort, de 'closing ratio' verbetert en betrouwbaardere forecasts opstelt;</li>
<li>Hoe je voorkomt dat je sales pipeline verstopt raakt;</li>
<li>Hoe je hogere winstmarges behaalt;</li>
<li>Hoe je dagelijks grip houdt op je salesactiviteiten.</li>
</ul>
Leer in anderhalf uur hoe je jouw salesproces kunt optimaliseren, en ervaar het verschil in resultaat.