Inwonerscommunicatie | Minder weerstand, meer begrip

Bewonersavonden waar nauwelijks iemand op afkomt. Brieven die veel telefoontjes oproepen. Weerstand terwijl je dacht duidelijk te communiceren. Of inwoners die zeggen: “Er is toch allang besloten.”

Herkenbaar?

Het probleem is vaak niet de boodschap, maar het perspectief.

In deze interactieve training leer je hoe mensen naar plannen, brieven en je organisatie kijken én hoe je daarop kunt inspelen. Je ontdekt wat belangrijke oorzaken van weerstand zijn en hoe je communicatie beter kunt laten aansluiten bij de leefwereld van je doelgroep.

Daarbij ga je praktisch aan de slag met technieken uit de gedragspsychologie en herkenbare voorbeelden uit de praktijk. Je kijkt niet alleen naar wat je als organisatie wilt vertellen, maar vooral naar wat je doelgroep ziet, denkt en ervaart.

Zo leer je communicatie ontwikkelen die zorgt voor minder weerstand en meer begrip.