Mijn sessies
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Vraag een gemiddelde Nederlander hoe het gaat en de kans is groot dat je het woord ‘druk’ te horen krijgt. En ‘druk’ zijn is ook niet verkeerd…het betekent vaak dat je dagen lekker gevuld zijn. En af en toe ‘iets te druk’ zijn is dat ook niet, want dan verken je je eigen grenzen. Maar wanneer je het gevoel hebt dat je structureel tijd te kort komt, dan biedt deze training time management je praktische inzichten en concrete handvatten om daar verandering in te brengen. Maar ook als je gewoon op zoek bent naar slimme, praktisch toepasbare manieren om nog meer uit je tijd te halen, is deze sessie zeker de moeite waard. AANLEREN, AFLEREN OF ALLEBEI? Moet je nu nieuwe dingen aanleren? Of eerder bestaande gewoontes afleren om je tijd en aandacht beter te managen? Dat ligt voor iedereen anders. Deze tafelsessie biedt je dan ook geen ‘one size fits all’ aanpak. De sessie geeft je wél concrete inzichten en praktische handvatten waarmee je jouw eigen ‘time management mix’ kunt vormgeven. We gaan bijvoorbeeld op zoek naar jouw belangrijkste ‘tijdlekken’ en staan stil bij concepten als ‘single tasking’ en ‘timeboxing’. Daarnaast leer je hoe je makkelijker prioriteiten kunt stellen en krijg je handvatten aangereikt waarmee je ‘nee’ kunt zeggen. RESULTATEN Na het volgen van deze sessie - Heb je een beter inzicht in wat jouw belangrijkste ‘tijdlekken’ - Weet je hoe kunt prioriteren en tactisch ‘nee’ kunt zeggen tegen dingen die niet op jouw ‘bordje’ horen - Beschik je over concrete tools om je eigen manier van time management vorm te geven - Weet je hoe je meer uit je (werk) dag kunt halen in minder tijd VOOR WIE Iedereen die graag meer regie wil nemen over waaraan hij zijn tijd en aandacht besteedt TALEN Nederlands
Vakgebieden
- 02. Persoonlijke ontwikkeling
Trefwoorden
- Balans
- time-management
- timemanagement
Marlies Jellema
Beschrijving
Wie wil er nou geen werkgeluk? Werkgeluk is een actueel thema. Zeker in de huidige ‘war for talent’ op de arbeidsmarkt staat het in menig organisatie hoog op de agenda. Kritische denkers vragen zich misschien af of dat daar nodig is; Werkgeluk? Werk is toch gewoon werk? Werkgeluk is bepalend voor onze gezondheid en onze veerkracht. Als je het hebt over duurzame inzetbaarheid dan kan dat niet zonder werkgeluk. Werkgeluk levert niet alleen gelukkige werknemers op maar zorgt er ook voor dat mensen kunnen floreren. We weten uit onderzoek dat werkgeluk voor betere prestaties zorgt. Een professional, team of organisatie floreert als de werknemers ook floreren. Hoe begeleid je nou een organisatie, een team of een professional in de weg naar werkgeluk? Met wetenschappelijk onderzoek zoeken weten naar antwoorden op deze vraag. Werkgeluk is namelijk te meten en goed te beïnvloeden. En we weten ook hoe. Maakt je dat nieuwsgierig hoe dat werkt? In deze interactieve sessie leer je over de wetenschappelijke inrichting en praktische toepassingen over werkgeluk. RESULTATEN Na deze sessie: - Kun je je eigen werkgeluk en dat van anderen beïnvloeden. - Heb je inzicht in de psychologie achter werkgeluk - Weet wat werkgeluk betekent voor professionals en organisaties en welke toepassingen bij kunnen dragen aan een cultuur waarin werkgeluk kan groeien. VOOR WIE? Deze sessie is geschikt voor professionals die willen bijdragen aan werkgeluk van anderen of het eigen werkgeluk willen vergroten. TALEN Nederlands en Engels.
Vakgebieden
- 02. Persoonlijke ontwikkeling
Trefwoorden
- balans werk en privé
- Leiderschap
- psychologie
- Samenwerken
- werkgeluk
Hans Sangers
Beschrijving
Sales professionals laten nogal eens commerciële kansen liggen door hun aandacht verkeerd te verdelen over hun klanten. Met name kleinere klanten met groeipotentieel worden vaak over het hoofd gezien. Terwijl juist daar vaak de makkelijkste én snelste weg naar groei ligt. Ook krijgen klanten die (te) veel van je vragen, maar relatief (te) weinig opleveren soms meer aandacht dan ze verdienen. Die inspanning kun je maar beter aan de goede klanten besteden. Sales professionals kunnen dus succesvoller worden door hun aandacht anders te verdelen. Deze tafelsessie gaat over het segmenteren van het klantportfolio. Je leert hoe verschillende criteria kunnen werken en welke strategieën er zijn om verschillende klanten verschillend te behandelen. Resultaten Na deze tafelsessie: - Weet je hoe je een klantportfolio op verschillende manieren kunt segmenteren - Heb je praktische handvatten om kansen in jouw eigen klantportfolio eenvoudig te identificeren - Kun je betere keuzes maken bij het verdelen van je aandacht over je klanten. De inzichten uit deze sessie helpen je bij het slim verdelen van je aandacht over al je klanten en geven je onderbouwde argumenten over hoe deze aandacht er uit moet zien. Zo kun je door meer focus gemakkelijker je targets halen en dus meer rendement uit je inspanning.
Vakgebieden
- 01. Marketing en Sales
Trefwoorden
- Aandacht
- Consultancy
- cross selling
- Sales
- salesmanagement
Gerben Roosink
Beschrijving
We hebben allemaal een presteerder in ons. Echter, hij komt er niet altijd uit. De Mariniers leren deze presteerder ten alle tijde te kunnen gebruiken. De spreker, Gerben Roosink, is vier jaar lang Marinier geweest. De opleiding hiervoor is een van de zwaarste trainingen van Nederland waarin ze de externe factoren zo slecht mogelijk proberen te maken dat je breekt. Denk hierin aan te weinig slaap, weinig goed voedsel en heel veel bepakking waar je tientallen kilometers mee moet afleggen. Het doel? Doorgaan. DE WERKVLOER Mariniers leren pushen door fysiek aan het werk te gaan. Toch is het logisch dat je niet iedere dag met een 25kg zware tas het kantoor binnen komt lopen. Wat je wel kan leren is hoe je de Mariniers Mindset toe kan passen op het dagelijkse werkleven. Behaal al je doelen en mis nooit meer een deadline! TOOLS Er worden een paar hele simpele tools aangehaald die je met je collega's nog lang kan gebruiken. Wat vertel jij jezelf wanneer het zwaar wordt? of hoe kan je je lichaam gebruiken om jezelf mentaal in actie te zetten?
Vakgebieden
- 02. Persoonlijke ontwikkeling
Trefwoorden
- burn out
- Denkwijzes
- Grensbesef
- Kracht
Petra Groot Nibbelink
Beschrijving
Wil je samen met jouw team vol energie aan de slag gaan? Dat kan met deze workshop over energie en vitaliteit, waarbij we ons richten op het managen en optimaliseren van het energieniveau van het team. Elke deelnemer krijgt een energie check en we gaan aan de slag met een verbeterdoel voor het behalen van meer energie. Het is een interactieve workshop en de deelnemers gaan sowieso met meer energie naar huis! De volgende onderdelen komen aan bod: - Inzicht in de 4 factoren van invloed op je energie niveau - Het belang van rust om goed te kunnen presteren - Energiecheck voor elke deelnemer - Verbeterdoel voor het behalen van meer energie - Tips en trics voor het volhouden van de verandering Door als team met deze onderwerpen aan de slag te gaan, leer je elkaar ook beter kennen wat bijdraagt aan een prettige samenwerking!
Vakgebieden
- 05. Management en Teamontwikkeling
Trefwoorden
- Energie
- Energiecheck
- Topteam
- Verandering
Norbert Koopen
Beschrijving
Doelgroep: Voor leiders van teams en hun teamleden die een krachtige stap in hun ontwikkeling willen zetten door op een wezenlijke manier naar talenten, vaardigheden, capaciteiten en gedrags- en communicatiepatronen te kijken. Om vervolgens met frisse energie, plezier en een vernieuwde blik de uitdagingen aangaan. Er zijn zoveel ingrediënten die de balans en de flow in het team kunnen verstoren. Een dreiging van buiten die het team onder druk zet, de botsende karakters van teamleden, een verandering van takenpakket of bijvoorbeeld een business die sterk groeit. Zicht op de belemmerende patronen zorgt dat je sneller uit zo’n dynamiek raakt. En daar kun je beter op voorbereid zijn, want erin komen doe je toch. INZICHT IN DE ONTSTAANSWIJZE Door zicht te krijgen op de factoren die het teamproces beïnvloeden, kun je een teamdynamiek beter analyseren. Je ziet hoe complex dat proces is. En hoe door het individuele gedrag van de teamleden en de cultuur van de organisatie de groepsdynamiek wordt beïnvloed. Je krijgt zicht op de factoren en de weg uit belemmerende dynamieken. EFFECTIEVE TEAMS Twee ogenschijnlijk simpele factoren bepalen of een team effectief is. Door zicht te hebben op deze factoren kun je de dynamiek, het gedrag van de teamleden en de factoren die verstorend werken beter toetsen en in perspectief plaatsen. BEWUSTZIJN De vraag is natuurlijk hoe die twee factoren invloed hebben op jouw gedrag. Je krijgt meer bewustzijn op je eigen uitdagingen en het effect op de ander. Je merkt dat door middel van je eigen gedrag je een instrument in handen hebt om de teamdynamiek te beïnvloeden. HANDVATTEN Je zult aan het einde van de workshop een reeks van middelen en handvatten hebben waardoor je een teamdynamiek beter in perspectief kan plaatsen. Je ziet ook welke invloed jij hebt en hoe je anderen kunt helpen. Bij elke tafelsessie van KoopenBakker ontvangen de deelnemers na afloop een pakket met informatie dat verdieping geeft op de online sessie. Om het geleerde en wat ervaren is nog beter in de praktijk toe te passen. Dat kan bestaan uit opdrachten, verdiepende vragen, inspiratie (boeken, docu's, films, video's, artikelen), podcasts, visualisaties en meditaties.
Vakgebieden
- 05. Management en Teamontwikkeling
Trefwoorden
- Authentiek
- Communicatie
- Gedrag
- Luisteren
- Verborgen potentieel
Jorrit Drieenhuizen
Beschrijving
Wil je impact maken op LinkedIn? Dat is precies het doel van deze LinkedIn & social selling Tafelsessie. Zijn jullie klaar om de wereld van zakelijk online netwerken en sales te veroveren? LinkedIn is hét platform voor professionals en biedt een schat aan kansen om je zichtbaarheid te vergroten, nieuwe klanten aan te trekken, je content aan een breed publiek te presenteren en jezelf beter vindbaar te maken. Maar hoe zorg je ervoor dat LinkedIn voor jóu gaat werken? In deze tafelsessie behandelen we en gaan we aan de slag met de 4 basiselementen van social selling op LinkedIn. Met praktische voorbeelden en tips leren de deelnemers wat er nodig is om commerciële resultaten te behalen via LinkedIn. Deze sessie kan worden uitgebreid met één van de volgende aanvullende verdiepingssessies: - Jouw LinkedIn-profiel als een professioneel visitekaartje. - Aansprekende en converterende content vormen op LinkedIn. - Het herkennen en verzilveren van kansen op LinkedIn. Informeer hiervoor naar de mogelijkheden bij Tafelgasten.
Vakgebieden
- 01. Marketing en Sales
Trefwoorden
- B-2-B sales
- B2B
- B2B sales
- Social Selling
René van Stein
Beschrijving
The New York Times noemt storytelling 'een strategisch wapen met een onvoorstelbare kracht'. De kracht van een verhaal is dat het nooit 'fout' kan zijn. Een verhaal is namelijk van jou en dus niet makkelijk te kopiëren door je concurrent! De kracht van storytelling gaat echter verder dan dat: verhalen worden gemakkelijker en beter onthouden dan feiten. Bovendien roepen ze emoties op en worden ze gemakkelijk doorverteld. ???????????????????????????????????????? ???????? ???????????????????? Storytelling kan uitstekend worden ingezet in verkoopsituaties. Wanneer je de kunst van het vertellen van verhalen beheerst, heb je een unieke mogelijkheid in handen om je op een positieve manier te onderscheiden van je concurrenten. In deze tafelsessie leer je wat storytelling nu precies is. Aan de hand van veel voorbeelden uit de praktijk leer je hoe verhalen werken in ons brein. Daarnaast leer je werken met metaforen en weet na je deze tafelsessie ook hoe je de kracht van goed gekozen woorden kunt benutten in je eigen verhaal. ???????????????????????????????????????? Na het volgen van deze tafelsessie - weet je wat storytelling is en wat het doet in het brein van je klant; - weet je hoe je propositie kunt verpakken in een verhaal; - kun je de kracht van metaforen en woorden benutten om jouw impact te maximaliseren. ???????????????????? Deze tafelsessie kan worden gegeven in zowel het Nederlands als het Engels
Vakgebieden
- 01. Marketing en Sales
Trefwoorden
- Acquisitie
- Communicatie
- psychologie
Petra Groot Nibbelink
Beschrijving
In deze tafelsessie gaan we aan de slag met praktische tools om meer regie te pakken in je leven. Hoe bereik je de resultaten die jij wil behalen? Doelen stellen is belangrijk. En nog belangrijk is dat jij deze daadwerkelijk behaald. Maar hoe doe je dat? Wat houdt het precies in? Het betekent dat je je eigen leven op alle onderdelen, zowel werk als privé, inricht zoals jij dat wil. Met meer persoonlijk leiderschap: - Behaal je de resultaten die je wil behalen - Heb je focus op wat je wil - Kleur jij het leven in zoals jij dat wilt - Benut je jouw potentieel - Maak je jouw eigen keuzes - Doorbreek je patronen die je niet verder brengen Erg leuk om als teamsessie te boeken!
Vakgebieden
- 02. Persoonlijke ontwikkeling
Trefwoorden
- Doelen
- focus
- Persoonlijk leiderschap
- Potentieel Benutten
- Regie
Petra Groot Nibbelink
Beschrijving
Veerkracht, een veel gehoorde term in deze tijden met hoge burn out cijfers. Gezien alle veranderingen om ons heen en mogelijke onzekerheden die daarbij horen wordt er ook best veel van ons gevraagd. Sta jij wel eens stil hoe jij om gaat met dit thema? Er zijn veel factoren die invloed hebben op je veerkracht en uiteindelijk is het de kunst hier een goede balans in te vinden. En wist je dat dit voor iedereen weer anders is? Vanuit de Insights kleuren is een mooie koppeling te maken tussen dit onderwerp en hoe je er mee om gaat. De een krijgt stress van te weinig vooruitgang, terwijl de ander weer stress krijgt als hij/zij zich buitengesloten voelt. Zo heeft iedereen diverse bronnen van stress, maar zijn er ook weer verschillende manieren om hier mee om te gaan. In deze sessie gaan we hier dieper en krijg je tips en om je eigen veerkracht te vergroten! Deze sessie is een verdiepingssessie Insights Discovery en er wordt hierbij vanuit gegaan dat de basis bekend is bij de deelnemers.
Vakgebieden
- 02. Persoonlijke ontwikkeling
Trefwoorden
- burn out
- Energie
- Insights discovery
- persoonlijke effectiviteit
- stress
- veerkracht
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Vraag een gemiddelde Nederlander hoe het gaat en de kans is groot dat je het woord ‘druk’ te horen krijgt. En ‘druk’ zijn is ook niet verkeerd…het betekent vaak dat je dagen lekker gevuld zijn. En af en toe ‘iets te druk’ zijn is dat ook niet, want dan verken je je eigen grenzen. Maar wanneer je het gevoel hebt dat je structureel tijd te kort komt, dan biedt deze training time management je praktische inzichten en concrete handvatten om daar verandering in te brengen. Maar ook als je gewoon op zoek bent naar slimme, praktisch toepasbare manieren om nog meer uit je tijd te halen, is deze sessie zeker de moeite waard. AANLEREN, AFLEREN OF ALLEBEI? Moet je nu nieuwe dingen aanleren? Of eerder bestaande gewoontes afleren om je tijd en aandacht beter te managen? Dat ligt voor iedereen anders. Deze tafelsessie biedt je dan ook geen ‘one size fits all’ aanpak. De sessie geeft je wél concrete inzichten en praktische handvatten waarmee je jouw eigen ‘time management mix’ kunt vormgeven. We gaan bijvoorbeeld op zoek naar jouw belangrijkste ‘tijdlekken’ en staan stil bij concepten als ‘single tasking’ en ‘timeboxing’. Daarnaast leer je hoe je makkelijker prioriteiten kunt stellen en krijg je handvatten aangereikt waarmee je ‘nee’ kunt zeggen. RESULTATEN Na het volgen van deze sessie - Heb je een beter inzicht in wat jouw belangrijkste ‘tijdlekken’ - Weet je hoe kunt prioriteren en tactisch ‘nee’ kunt zeggen tegen dingen die niet op jouw ‘bordje’ horen - Beschik je over concrete tools om je eigen manier van time management vorm te geven - Weet je hoe je meer uit je (werk) dag kunt halen in minder tijd VOOR WIE Iedereen die graag meer regie wil nemen over waaraan hij zijn tijd en aandacht besteedt TALEN Nederlands
Vakgebieden
- 02. Persoonlijke ontwikkeling
Trefwoorden
- Balans
- time-management
- timemanagement
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Vraag een gemiddelde Nederlander hoe het gaat en de kans is groot dat je het woord ‘druk’ te horen krijgt. En ‘druk’ zijn is ook niet verkeerd…het betekent vaak dat je dagen lekker gevuld zijn. En af en toe ‘iets te druk’ zijn is dat ook niet, want dan verken je je eigen grenzen. Maar wanneer je het gevoel hebt dat je structureel tijd te kort komt, dan biedt deze training time management je praktische inzichten en concrete handvatten om daar verandering in te brengen. Maar ook als je gewoon op zoek bent naar slimme, praktisch toepasbare manieren om nog meer uit je tijd te halen, is deze sessie zeker de moeite waard. AANLEREN, AFLEREN OF ALLEBEI? Moet je nu nieuwe dingen aanleren? Of eerder bestaande gewoontes afleren om je tijd en aandacht beter te managen? Dat ligt voor iedereen anders. Deze tafelsessie biedt je dan ook geen ‘one size fits all’ aanpak. De sessie geeft je wél concrete inzichten en praktische handvatten waarmee je jouw eigen ‘time management mix’ kunt vormgeven. We gaan bijvoorbeeld op zoek naar jouw belangrijkste ‘tijdlekken’ en staan stil bij concepten als ‘single tasking’ en ‘timeboxing’. Daarnaast leer je hoe je makkelijker prioriteiten kunt stellen en krijg je handvatten aangereikt waarmee je ‘nee’ kunt zeggen. RESULTATEN Na het volgen van deze sessie - Heb je een beter inzicht in wat jouw belangrijkste ‘tijdlekken’ - Weet je hoe kunt prioriteren en tactisch ‘nee’ kunt zeggen tegen dingen die niet op jouw ‘bordje’ horen - Beschik je over concrete tools om je eigen manier van time management vorm te geven - Weet je hoe je meer uit je (werk) dag kunt halen in minder tijd VOOR WIE Iedereen die graag meer regie wil nemen over waaraan hij zijn tijd en aandacht besteedt TALEN Nederlands
Vakgebieden
- 02. Persoonlijke ontwikkeling
Trefwoorden
- Balans
- time-management
- timemanagement
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Een tevreden klant is nog geen loyale klant, eerder een potentiële wegloper. Verschillende onderzoeken laten zien dat de kans dat een tevreden klant opnieuw zaken met je doet veel kleiner is dan een zéér tevreden klant. En ook dat alleen zéér tevreden klanten een leverancier zullen aanbevelen in hun netwerk. Het centraal stellen van de klant is dan ook een steeds belangrijkere pijler in de strategie van veel organisaties, zowel online als in het persoonlijke contact. Klantgerichte medewerkers denken mee met hun klanten en zoeken proactief naar manieren waarmee ze klanten verder kunnen helpen. Op die manier leveren ze een positieve bijdrage aan de doelstellingen van hun organisatie én die van hun klanten. INHOUD TRAINING In deze training gaan we in op verschillende aspecten die invloed hebben op de klantgericht werken. Je leert hoe je jouw eigen klantgerichtheid concreet kunt vertalen naar je dagelijkse werkzaamheden. Dat doen we aan de hand van verrassende theoretische inzichten én praktische casussen van organisaties die elk jaar weer in de top-10 van klantvriendelijkste bedrijven terechtkomen. Het doel is om je meer bewust te maken van de manier waarop jij momenteel invulling geeft aan jouw klantgerichtheid. En je concrete handvatten te bieden waarmee je dit verder kunt aanscherpen. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - Weet je wat de (financiële) gevolgen kunnen zijn van klantgericht werken; - Heb je inzicht in de psychologische mechanismen die een rol spelen bij klantgerichtheid; - Kun je een klagende klant omtoveren tot een ambassadeur van jou en jouw bedrijf; - Weet je hoe je klantgericht 'nee' kunt zeggen tegen klanten en ze toch tevreden houden; - Beschik je over praktische handvatten om jouw klantgerichtheid naar een hoger niveau te brengen. VOOR WIE? Deze training is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met klanten en zijn of haar klantgerichtheid naar een hoger niveau wil brengen. TALEN Deze training wordt in het Nederlands gegeven.
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- klantgerichtheid
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Een tevreden klant is nog geen loyale klant, eerder een potentiële wegloper. Verschillende onderzoeken laten zien dat de kans dat een tevreden klant opnieuw zaken met je doet veel kleiner is dan een zéér tevreden klant. En ook dat alleen zéér tevreden klanten een leverancier zullen aanbevelen in hun netwerk. Het centraal stellen van de klant is dan ook een steeds belangrijkere pijler in de strategie van veel organisaties, zowel online als in het persoonlijke contact. Klantgerichte medewerkers denken mee met hun klanten en zoeken proactief naar manieren waarmee ze klanten verder kunnen helpen. Op die manier leveren ze een positieve bijdrage aan de doelstellingen van hun organisatie én die van hun klanten. INHOUD TRAINING In deze training gaan we in op verschillende aspecten die invloed hebben op de klantgericht werken. Je leert hoe je jouw eigen klantgerichtheid concreet kunt vertalen naar je dagelijkse werkzaamheden. Dat doen we aan de hand van verrassende theoretische inzichten én praktische casussen van organisaties die elk jaar weer in de top-10 van klantvriendelijkste bedrijven terechtkomen. Het doel is om je meer bewust te maken van de manier waarop jij momenteel invulling geeft aan jouw klantgerichtheid. En je concrete handvatten te bieden waarmee je dit verder kunt aanscherpen. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - Weet je wat de (financiële) gevolgen kunnen zijn van klantgericht werken; - Heb je inzicht in de psychologische mechanismen die een rol spelen bij klantgerichtheid; - Kun je een klagende klant omtoveren tot een ambassadeur van jou en jouw bedrijf; - Weet je hoe je klantgericht 'nee' kunt zeggen tegen klanten en ze toch tevreden houden; - Beschik je over praktische handvatten om jouw klantgerichtheid naar een hoger niveau te brengen. VOOR WIE? Deze training is bedoeld voor iedereen die te maken heeft met klanten en zijn of haar klantgerichtheid naar een hoger niveau wil brengen. TALEN Deze training wordt in het Nederlands gegeven.
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- klantgerichtheid
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom
Tafelgasten Trainers
Beschrijving
Ons team van ervaren leerprofessionals staat klaar om maatwerk trainingen te ontwikkelen die naadloos aansluiten op uw unieke organisatorische behoeften en strategische doelstellingen. We geloven in het belang van een trainingsprogramma dat perfect op maat is gesneden. In samenspraak met jou ontwerpen we een trainingsplan dat niet alleen de huidige uitdagingen aanpakt, maar ook vooruitkijkt naar toekomstige groei en ontwikkeling. Je kunt erop vertrouwen dat onze maatwerk trainingen een effectieve en efficiënte manier bieden om jou en jouw team te ontwikkelen en te inspireren.
Vakgebieden
- 99. Programma's
Trefwoorden
- maatwerk
Stefan Renkema MSc
Beschrijving
Covid-19 betekende voor veel trainers een switch van offline trainen naar online trainen. En die switch gaat verder dan het simpelweg inwisselen van de fysieke trainingsruimte voor de Teamsmeeting of Zoomcall. Een goede online training vraagt een andere aanpak dan een offline training. Techniek, didactiek, interactie, het vraagt online een andere manier van organiseren en uitvoeren. Het mooie is dat online trainen voor trainers ook nieuwe kansen biedt die in een offline training niet aanwezig zijn. ONTWERPEN VAN EEN ONLINE TRAINING In deze training leer je hoe je jouw expertise kunt verpakken in korte en impactvolle online trainingen. We gaan aan de slag met een speciaal hiervoor ontwikkeld format. Daarbij bespreken we ook de didactische en psychologische aspecten die bij een online training om de hoek komen kijken. We maken hierbij gebruik van kennis uit o.a. het radiovak. VERZORGEN VAN EEN ONLINE TRAINING Een goede training ontwerpen is één, een goede uitvoering ervan is minstens net zo belangrijk. In dit deel van deze sessie leer je daarom hoe je jouw expertise online impactvol kunt overbrengen. Hoe benut je de mogelijkheden die de techniek biedt optimaal? Hoe manage je de interactie met je publiek effectief? En, hoe zorg je ervoor dat mensen echt wat kunnen met de kennis die jij komt brengen? Op deze en andere vragen weet je na het volgen van deze training het antwoord. RESULTATEN Na het volgen van deze training: - kun je impactvolle online trainingen ontwerpen. - weet je hoe je een interactieve online training uur succesvol neerzet - ken je de fijne kneepjes van het werken met Zoom en Teams
Vakgebieden
- 03. Communicatie
Trefwoorden
- Didactiek
- online training
- Teams
- Zoom